有偿服务

更新时间:2023-02-17 11:05

有偿服务是图书馆为读者(用户)提供复印、复制和针对特定课题的情报调研、翻译、技术咨询和开发等服务时,根据提供的不同服务中对材料和劳动的消耗,或根据情报成果的直接经济效益等具体情况,适当收取一定费用的一种服务方式。是随着复印技术、缩微技术、录音录像技术和计算机技术等进入图书馆后,我国图书馆界近几年来新开展的服务工作。在外国许多图书馆中早已采用了这种服务方式。 2018年6月,中共中央办公厅、国务院办公厅、中央军委办公厅印发《关于深入推进军队全面停止有偿服务工作的指导意见》,为军地各级深入推进军队全面停止有偿服务工作提供了重要遵循。

释义

举例:商品售后的有偿服务定义及相关体系:

有偿服务是为客户提供的超出产品标准保修服务范围的收费服务

有偿服务收费标准体系

有偿服务费 = 人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费

·人工服务费:指提供维修维护服务所发生的技术人工费用,即劳务费

·上门服务费:指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时

费用

·备件材料费:指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。

由于送修而发生的其它费用(运输、交通费用)由用户自理1。

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